Näin tilaat

Myynti- ja toimitusehdot

1. Yleistä:

Jodat YMPÄRISTÖENERGIA Oy on sitoutunut noudattamaan toiminnassaan Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja. Kaikki verkkokauppamme tuotehinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

2. Tilaaminen:

Tuotteiden tilaaminen ei vaadi erillistä rekisteröitymistä palveluun, vaan tapahtuu ns. "Ostoskorin" avulla. Voit suorittaa ostoksia sivuilla lisäämällä tuotteita Ostoskoriin "Lisää koriin" -painikkeen avulla. Kun olet tehnyt ostoksesi ja hyväksynyt tämän sivun tilausehdot, tilaus lähetetään painamalla Tilauslomakkeen alareunassa olevaa "Lähetä tilaus" -nappia. Samalla lähtee sähköposti antamaasi sähköpostiosoitteeseen, josta löytyvät kaikki tilauksen maksamiseen liittyvät tiedot. Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on ilmoitettava vähintään etunimi, sukunimi, katuosoite, postitoimipaikka, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Mikäli asiakkaana on alle 18-vuotias henkilö hänen tulee pyytää lainmukaisen holhoojansa suostumus tuotteiden tilaamiseen. Tällöin tilauslomakkeessa tulee ilmoittaa holhoojan nimen lisäksi myös hänen sähköpostiosoitteensa. Kaupanteon yhteydessä saatavia asiakastietoja ei käytetä suoramarkkinointiin.

3. Maksuehdot ja toimitustavat:

Checkout (maksat suoraan omassa verkkopankissa/maksu pankkipainikkeilla), Postiennakko, Bussiennakko tai  Paypal Postiennakko, Bussiennakko tai tilisiirto pankkiin tilille: (tilinumero ilmoitetaan Teille kun toimitus vahvistetaan. Silloin otetaan Teille yhteyttä aina puhelimitse!) Tehdyt tilaukset ovat voimassa 5 arkipäivää.

Tilisiirto: Mikäli maksu ei ole saapunut tilille em. ajassa, tilaus katsotaan peruuntuneeksi ilman eri ilmoitusta.
Tilausta ei oteta käsittelyyn ennen maksusuoritusta.

Toimitustavat ovat Postipaketti 14 (ovelle), Postipaketti 16, SmartPOST, Matkahuolto ja Matkahuolto lähellä (toimitetaan suoraan tilaajalle). Toimitushinta eri vaihtoehdoille näkyy ostoskorissa, kun toimitustapa on valittuna. Tilauksella on ilmainen toimitus, kun tilauksen arvo ylittää 100€. Ilmainen toimitus ei koske aurinkokeräimiä. Tilattu tuote pyritään toimittamaan asiakkaalle viivytyksettä. Varastotilanne kuitenkin muuttuu jatkuvasti ja saatavuus voi vaihdella. Mikäli asiakas ei nouda tilaamaansa pakettia postista ja se palautuu lähettäjälle ilman pätevää syytä, koituvat posti- ja käsittelykulut tilaajan maksettavaksi. Mikäli tuotetta ei ole pystytty toimittamaan 30 päivän kuluessa tilauksesta, asiakkaaseen otetaan yhteyttä jatkotoimista sopimiseksi.

4. Palautusoikeus

Verkkokaupassa myytävillä tuotteilla on 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus sillä edellytyksellä, että tuote on yhä käyttämätön. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotetta voi kokeilla samaan tapaan kuin myymälässä. Palautusoikeus ei koske asiakkaalle räätälöityjä tuotteita. Kun palauttamisen ehdot täyttyvät, kauppasumma palautetaan täysimääräisenä ja postikulut maksaa myyjä. Palautukseen on liitettävä kaikki pakkauksen mukana olleet tuotteet sekä dokumentit. Asiakkaan tulee liittää pakkauslistaan tilinumeronsa, sillä maksettujen tuotteiden hinta maksetaan suoraan asiakkaan tilille. Mikäli tavara on toimitettu asiakkaalle muulla tavalla kuin postitse, maksaa asiakas palauttamisesta aiheutuvat kulut. Maksu palautetaan ensi tilassa, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksesta.

Palautustapa sovitaan erikseen. Asiakkaan on ehdottomasti otettava yhteys myyjään joko sähköpostilla timo.jodat@y-energia.com tai puhelimitse 040-77 321 39. Asiakkaan omin päin lähettämiä palautuksia ei lunasteta.

5. Tietojen oikeellisuus:

Myyjä ei vastaa tuotteiden teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa tietoja.

6. Force Majeure

Myyjä pidättää oikeuden perua kauppa jos hinnoittelussa on sattunut virhe tai mikäli tukkukauppa ei pysty toimittamaan tilattua tuotetta kohtuullisessa ajassa. Kohtuullisena aikana käytetään verkkokaupasta annetuissa ohjeissa määrättyä 30 päivän aikaa.

7. Tuotetakuu

Ohjausyksiköissä ja sähkölaitteissa (esim. pumput) on kahden vuoden takuu. Aurinkokeräimillä on 10 vuoden takuu jos muuta ei ole ilmoitettu. Tarvikkeilla on yleensä puolen vuoden tai vuoden takuu. Mikäli laitteessa on selvästi takuun piiriin kuuluva vika, nopein tapa saada vika korjatuksi on ottaa yhteyttä Jodat YMPÄRISTÖENERGIA Oy:n. 040-77 321 39, timo.jodat@y-energia.com.